Vos droits et obligations

Nos engagements

• Nous vous aidons à trouver un emploi qui correspond à votre qualification, votre expérience professionnelle et votre âge.
• Nous vous informons, en fonction de nos compétences et à votre demande, sur tous les engagements que vous devez respecter pour la durée du chômage.
• En cas de problèmes personnels majeurs, nous vous proposons des solutions adéquates, par exemple sous forme d'une aide psychologique.
• Toutes les démarches font l'objet d'accords précis et conclus par écrit.
• Nous examinons l'opportunité de mesures de soutien telles que des formations, stages, cours de langue, tests d'aptitude, ateliers d'emploi etc.
• Nous garantissons que vos données seront traitées dans le respect de la législation sur la protection de la vie privée.
• Pendant les heures d'ouverture vous avez libre accès à nos espaces ouverts conçus pour optimaliser votre recherche d'emploi.

Vos engagements

• Vous menez des démarches actives pour trouver un emploi.
• Vous réagissez le plus rapidement possible aux offres d'emploi que vous recevez et vous nous informez sur le résultat de votre démarche.
• Si vous êtes dans l'incapacité de donner suite à une convocation, vous le signalez avant la date convenue.
• Si, en raison de la situation sur le marché de l'emploi, il nous est impossible de vous proposer un emploi conforme à vos attentes, vous êtes tenu d'accepter toute offre jugée "convenable" (voir ci-dessous).
• Vous participez aux formations, recyclages ou toute autre mesure que nous vous proposons pour améliorer vos perspectives professionnelles.

Si vous ne respectez pas vos engagements, nous sommes tenus d'en informer l'ONEM, qui peut vous sanctionner, voire même susprendre le paiement des allocations de chômage.

Un travail convenable

Pour déterminer si un travail peut être considéré comme convenable, les critères suivants sont pris en compte:

• les conditions de travail: rémunération, sécurité sociale, heures de travail
• la distance entre le domicile et le lieu de travail
• la compatibilité avec la profession apprise ou exercée et les études ou la formation suivies (uniquement pendant les six premiers mois de chômage)