Flugbegleiter/in

Der Einfachheit halber verwenden wir in unserer Beschreibung die männliche Form, die weibliche Form ist selbstverständlich immer mit eingeschlossen.

Berufsbeschreibung

Der Flugbegleiter ist Teil der Flugbesatzung. Unter der Autorität des Flugzeugkapitäns und des Kabinenchefs  sorgt der Flugbegleiter für die Sicherheit der Passagiere und deren Rettung im Falle eines Notfalls.

Gleichzeitig erledigt er auch verschiedene kommerzielle Aufgaben, kümmert sich um den Empfang der Passagiere und achtet während der gesamten Reise sehr auf deren Komfort.

Vor jedem Flug muss er u.a. die Kabinen, die Beleuchtung oder Schwimmweste kontrollieren. Alles muss in einwandfreiem Zustand sein. Er überprüft auch die Mahlzeiten und die Serviceausrüstung.

Während des Fluges sorgt er für die Verteilung von Zeitungen, Kissen, Kopfhörern, Mahlzeiten, eventuell von Einwanderungsformularen und den Verkauf von zollfreien Artikeln. Am Ende des Fluges bereitet er die Kabine für die Landung vor. Nach der Landung ist der Flugbegleiter auch für das Verlassen des Flugzeugs der Passagiere verantwortlich.  

Während der Flüge muss der Kontakt mit den Passagieren ständig bestehen. Er muss stets freundlich und geduldig sein, auch wenn er mit schwierigeren Kunden zu tun hat.

Der Flugbegleiter muss jedes Jahr an einer theoretische Ausbildung, die von praktischen Übungen, wie u.a. Feuerlöschen, simulierter Evakuierung oder Erste Hilfe begleitet wird, teilnehmen, um seine Fähigkeiten aufzufrischen und zu erweitern.

Kompetenzen & Handlungsfelder

  • Eine Grundausbildung im Personentransport in Sicherheit, Rettung und Erster Hilfe abgeschlossen haben
  • Die notwendige Ausbildung für die Durchführung der kommerziellen Aufgaben abgeschlossen haben
  • Fließende Beherrschung mehrerer Fremdsprachen
  • Gerne reisen
  • Gute körperliche Verfassung

Soziale Kompetenzen

  • Freundlichkeit und Höflichkeit
  • Vorzeigbares Äußeres
  • Geduld
  • Stressbeständigkeit
  • Gelassenheit, Ruhe bewahren können
  • Verfügbarkeit und Flexibilität
  • Sinn für menschliche Beziehungen
  • Organisation
  • Teamgeist
  • Sinn für Initiative
  • Anpassungsfähigkeit
     

Interessen*

  • E - Interesse an führend-verkaufenden Tätigkeiten, bei denen durch Führungsqualität, Selbstvertrauen und Überzeugungskraft andere Menschen motiviert und/oder geleitet werden.  
  • S - Interesse an erziehend-pflegenden Tätigkeiten, die sich mit anderen Menschen in Form von Unterricht, Lehre, Ausbildung, Versorgung oder Pflege unterstützend oder helfend auseinandersetzen. 

  • C - Interesse an ordnend-verwaltenden Tätigkeiten, bei denen der organisierte, detailorientierte und strukturierte Umgang mit Daten im Vordergrund steht.  

Beruflicher Rahmen

Oberflächlich betrachtet ist die Arbeit des Flugbegleiters angenehm und leicht, aber in der Realität sehr anspruchsvoll.

In der Tat muss man in der Lage sein, die Müdigkeit und den Stress zu ertragen, die durch die ständigen Zeitunterschiede, die Vielfalt des geographischen und klimatischen Kontextes, die Unregelmäßigkeit der Arbeits- und Ruhezeiten verursacht werden. Obwohl der Flugbegleiter Teil eines Teams innerhalb eines Unternehmens ist, arbeitet er selten mit denselben Kollegen zusammen. Nach einigen Jahren und weiteren Ausbildungen kann er Kabinenchef werden.

Andere Beschreibungen und Ausbildungswege

In der Wallonie / Bruxelles:

In Deutschland:

* RIASEC: R - Realistisch (realistic) / I - Forschend (investigative) / A - Künstlerisch (artistic) / S - Sozial (social) / E - Unternehmerisch (enterprising) / C - Traditionell (conventional)

Übersetzung der Berufsbeschreibung des SIEP (Service d'Information sur les Etudes et les Professions)

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