Kundenberater/in Bankwesen
Der Einfachheit halber verwenden wir in unserer Beschreibung die männliche Form, die weibliche Form ist selbstverständlich immer mit eingeschlossen.
Berufsbeschreibung
Der Kundenberater im Bankwesen führt die täglichen Finanztransaktionen (wie u.a. Einzahlungen, Auszahlungen, Einlösen von Schecks, Einlösen von Rechnungen oder Überweisen von Geldern) durch, die von Kunden in einer Bank am Schalter verlangt werden. Er informiert die Kunden auch über die verfügbaren Finanzprodukte und -dienstleistungen und beantwortet ihre Anfragen oder Beschwerden bezüglich ihrer Konten.
Der Kundenberater kann auch für Dienstleistungen wie die Eröffnung und Schließung von Konten, die Zeichnung von Sparplänen, gewerbliche Spareinlagen und den Verkauf von Reiseschecks, Fremdwährungen oder Bankanweisungen zuständig sein.
Er stellt sicher, dass alle für die Abwicklung von Finanztransaktionen erforderlichen Formalitäten ordnungsgemäß erfüllt werden und dass das Verfahren für jede Art von Transaktion eingehalten wird, um die spätere Arbeit der Mitarbeiter der Buchhaltung zu erleichtern.
Andere Beschreibungen und Ausbildungswege
In der Wallonie / Bruxelles:
In Deutschland:
Übersetzung der Berufsbeschreibung des SIEP (Service d'Information sur les Etudes et les Professions)